My complaint:

ggn heeft mij op een gedagvaard bedrag van euro 1358,16, dit bedrag heb ik betaald op de dag van de zitting omdat het eerder niet kon, nu hebben ze mij een bedrag van euro 758 berekend aan proceskosten en tevens euro 85 aan na salaris.
ik heb protest aangetekend via de mail maar niks teruggekregen daarna heb ik formulieren ontvangen voor een betalingsregeling. bij het terugsturen van deze formulieren heb ik weer een brief met mijn protest meegestuurd en daarop heb ik papieren teruggekregen waarin niks staat over die proceskosten van euro 758 maar over dat nasalaris van euro 85 schreven ze de handelingen die ze daarvoor verricht hadden.
als je navraag gaat doen over proceskosten lees en hoor je dat deze kosten in verhouding moet staan tot het te vorderen bedrag! ik kan mij niet voorstellen dat ruim 50% in verhouding staat.
ik wil ook geen telefonisch contact opnemen met deze mensen want ze hebben de souplesse van een olifant, en dan doe ik de olifant tekort!
ik wil niet heel veel vervelend doen maar als mensen zoals wij, die incidenteel deze problemen hebben, er niet waren zij zich ook konden melden bij het UWV net zoals veel van hun clienten

Desired solution:

ik wil dat de proceskosten tot een normaal niveau teruggebracht worden en mijn nakosten niet berekend worden omdat zij bij de dagvaarding al hun kosten in rekening gebracht hebben en een beetje meer sociaal gedrag vertonen ook al heb je cliënten al vaker voorbij zien komen