My complaint:

Eindafrekening van Essent ontvangen die heb ik netjes voldaan, vervolgens heeft Essent het dossier doorverkocht aan GGN en die sturen mij dan een brief dat er nog een nota openstaat terwijl de eindafrekening al afgehandeld is. Het gaat over een nota van 191 euro. Maar als ik die nota destijds gewoon betaald zou hebben dan zou ik een vordering van Essent gehad hebben. Ik begin er aardig aan te twijfelen dat ik hier met oplichters te maken heb.

Desired solution:

Dat ze bij GGN mijn dossier ook gaan sluiten net zoals ze dat bij Essent hebben gedaan. En misschien zou het fijn zijn dat ze het personeel bij GGN bijscholen op administratief gebied want voor dit verhaal hoef je niet veel scholing gehad te hebben als je een beetje kunt rekenen. En het wordt eens tijd dat de overheid wat gaat doen aan al die oplichtpraktijken.