My complaint:

Ik had een schuld bij GGN die ik nadat ik de brief had ontvangen, ook direct betaald heb.
Dit ging om een verzekerings achterstand.
Nu zeiden ze eerst tegen mij dat alles in orde was , en het dossier gesloten is, maar nu krijg ik steeds een rekening met daarin dat ik nog 175euro moet betalen.
Na meerdere malen bellen, vertellen ze mij dat dit de premie van april is, heb ze al heel vaak uitgelegd dat die al aan mijn verzekering betaald is.
Tot 2x toe betalingsbewijzen gestuurd, en gevraagd of ze mijn verzekering willen bellen, zodat deze dat kunnen bevestigen.
Willen ze niet aan mee werken.
Ik wordt er nu dood moe van, graag actie

Desired solution:

Een brief dat alles afgehandeld is.