My complaint:

Ik heb GGN beter mogen leren kennen door een achterstand bij mijn zorgverzekeraar, daarnaast was al telefonisch contact geweest, ze zouden een inkomsten uitgaven formulier toesturen, dit moet dan binnen 5 dagen terug weer gebeld met ze en aangegeven dat ik dit niet ga halen daar mijn loonstrook die week pas zou binnenkomen, dit was geen probleem ze zouden dat afwachten, echter kreeg ik de 7e dag al een dagvaarding waardoor er dus extra kosten meekomen, weer gebeld met GGN tilburg via de telefoon werd een bedrag van iets meer dan 500 euro aangegeven, we zijn toen naar het kantoor in Heerlen geweest hier was het bedrag ineens hoger dan 700 euro ze hadden iets over het hoofd gezien we hebben toen maar een regeling getroffen maar de zaak zou voorkomen hier konden we niets aan doen, of we moesten het bedrag betalen. Daarnaast vertelde Dhr Schoemans ons dat er door de betaling regeling geen betekenis meer zou volgen waar de kosten ook bijna 100 euro van zijn nu moet het wel betaald worden want hij mocht dit niet zeggen, dus uiteindelijk 100 euro meer betalen achteraf, wat veel geld is als je maar een minimum inkomsten heb door partime werk.

Desired solution:

De betekenis kosten weer afboeken zoals belooft is door dhr Schoeman