My complaint:

Wij krijgen ineens namens menzis een vordering door de deur met daarop dat er beslag gelegd gaat worden op onze inboedel. Als wij opbellen dat de zaak niet klopt en dat wij het op willen lossen door middel van een betalingsregeling worden wij behandeld als honden en krijgen wij structureel een nee te horen en dat het onze eigen schuld is. Wij wisten nergens iets vanaf anders was dit namelijk allang opgelost geweest. Wij willen best betalen maar er word geen betalingsregeling geaccepteerd omdat wij dan maar de deurwaarder te woord hadden moeten staan. dit terwijl wij er op dat moment niet waren omdat wij niet wisten dat hij zou komen. daarbij word er een zeer ernstige fout gemaakt omtrent ons geheime adres hier staat niets over in de brief en als reactie van ggn krijgen wij te horen is niet ons probleem.

Desired solution:

acceptatie van aangeboden betalingsregeling om beslaglegging en executieverkoop te voorkomen