My complaint:

(Gebruik beschaafde taal en geen scheldwoorden.)Ongeoorloofd geld van mijn rekening halen (3650,) zonder enig overleg.geen aanmaningen etc. ontvangen in 3 jaar.Men beweert dingen die pertinent onwaar zijn. Vonnis uitgesproken juli 2012 over een bedrag dat totoaal onbekend is bij mij en waar ik nooit iets over gehoord heb,heb mij dus ook niet kunnen verdedigen eind oktober 2013, wordt er opeens derdenbeslag gelegd en geld bij de svb geroofd. Ggn licht de boel op en niet zo’n beetje ook. Eind oktober 2013 ontvang ik pas voor het eerst de dagvaarding en het vonnis!! van juli 2012. Reactie van GGN u kunt niet meer in beroep u bent te laat.

Desired solution:

Dat er naar de eindafrekening van 2010 wordt gekeken,waarop maar 200, euro moest worden bijbetaald,dat is ook gebeurd ik was alleen 2010 klant,meer is er niet.

Geachte heer/mevrouw,
Afgelopen donderdag kreeg ik een mailtje dat mijn klacht was opgelost omdat ze mijn dossier niet konden terugvinden. Ik vraag mij nu af hoe dit mogelijk is? Ondertussen word er wel 3600 euro zomaar van mijn betaalrekening gehaald in maandelijkse termijnen terwijl ik toch onvindbaar ben in het systeem? De klacht is dus nog niet opgelost! Ik heb donderdag 28 nov een aangetekende brief met bijhorende Informatie naar ggn toegstuurd. Vandaag 7 dec heb ik hiervan nog niets vernomen.Ggn heeft mijn dossier gesloten omdat ik onvindbaar zou zijn maar kan mij wel vinden om zo'n groot bedrag onterecht van mijn rekening af te halen. Ik vind dit ongehoord, ik zou graag nog een reactie terug willen hierop anders moet ik andere stappen ondernemen.