My complaint:

Ik heb een brief gekregen van een installatiegroep maar ben nooit met deze mensen in zee geweest en heb ik ook door gegeven en tevens een mail gestuurd waar ik geen reactie op heb gehad. En ze sturen gewoon vrolijk weer een brief of ik binnen 5 dagen wil betalen.

Desired solution:

Dat ze het uitzoeken en dat ik een schade vergoeding krijgt voor onterechte beschuldigingen.