My complaint:

Ik heb van de mensen van GGN een exploot van betekening en bevel gekregen. Allemaal erg fijn natuurlijk voor hun, want dan kunnen ze over de rug van mensen die het niet breed hebben weer wat geld afpakken.

De kosten die ze hiervoor in rekening brengen zijn €90,93…

Dan ga je deze mensen proberen te bellen om 13.30 en je hoopt toch voor 14.00 iemand aan de lijn te hebben. Helaas… Wederom gebeld om 14.30 tot 15.15, u raad het al geen gehoor!!!!

Een email gestuurd met mijn vraag, 5 dagen laten, geen antwoord.

Wederom maar bellen, en uiteindelijk na 25 minuten de receptioniste aan de lijn, die mij verteld dat men maar met 2 mensen zit en het erg druk is. Natuurlijk is het druk, want iedereen word opgelicht door dit soort bedrijven die alles aannemen waarvoor zij kosten in rekening kunnen brengen voor het zenden van een document!

Uiteindelijk binnen 2 minuten klaar met de dame om te vragen het in 2 termijnen te betalen, dat was ok.

GGN, NEEM PERSONEEL AAN OM DIT SOORT SITUATIES TE VOORKOMEN, EN IS AL VEEL FRUSTRATIE BIJ MENSEN OVER DE KOSTEN DIE U IN REKENING BRENGT EN MENSEN DE AFGROND IN DUWT, EN ZO WEKT U ALLEEN MAAR MEER FRUSTRATIE EN AGRESSIE!!!!

Desired solution:

Dat men de belachelijke kosten uit mijn dossier haalt en dat men eens bereikbaar is!