My complaint:

Ik was in juli 2011 te laat met het betalen van de zorgverzekering. Toen ik de rekening eind augustus 2011 betaald had, kreeg ik de week daarna een explooit van de deurwaarder van GGN. Omdat ik al betaald had was ik het niet eens met die extra kosten en ben toen naar de rechtzitting geweest. De kantonrechter was van mening dat ik mijn verlies maar moest nemen, anders was ik nog meer kosten kwijt als ik verder zou gaan met de rechtzaak. Vervolgens kwam de beschikking en vlak daarna een nieuw deurwaarders dreigformulier extra verhoogd, waardoor de uiteindelijke rekening van 70 euro incassokosten was opgelopen tot 477 euro. Deze rekening heb ik toen maar op dezelfde dag nog betaald aan GGN.Na ca. 6 weken kreeg ik wederom een deurwaarders formulier in de bus, rekening was toen al ruim 800 euro. Ik had echter al betaald dus hoe zat dit. Na telefonischcontact met GGN Amsterdam heb ik op hun verzoek het betalingsbewijs opgestuurd. Twee weken later krijg ik bericht dat er beslag is gelegd op mijn belastingteruggave. Een misverstand dacht ik en weer bellen met GGN Amsterdam. Ik zou het bedrag wel aan GGN hebben overgemaakt, maar op de verkeerde rekening. Men was het nog aan het uitzoeken. Daarna nog een aantal malen gebeld, maar geen oplossing. Nu ruim 3 maanden na betaling gaat mijn belastingteruggave nog steeds naar GGN. Ik heb geen idee hoe ik dit moet oplossen en ben verbaasd dat dit zomaar kan.

Desired solution:

Onmiddelijk stoppen met de beslaglegging en de ten onrechte toegeeigende bedragen terug storten.