Complaint: Vordering over een email

user-189284 on 16 July 2013 about GGN Incasso in category Incassobureaus

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik weet niet zeker of dit gericht moet zijn aan de ggn zelf, zo niet dan zijn ze bijdeze toch op de hoogte.

Ik heb vandaag om 19:06 een email gekregen

Dit is de email

Geachte M. Get,

Dit is een belangrijke mededeling van GGN.

Uit onze administratie blijkt dat uw openstaande vordering nog niet is betaald. We verzoeken u contact op te nemen met telefoonnummer 0883316186 onder vermelding van het kenmerk 01435446000. Met een spoedige betaling voorkomt u onnodige kosten.

Via https://www.ggn.nl/mijnincasso kunt u uw vordering ook inzien en betalen.

Hoogachtend,
 
GGN
 
Postbus 1600 5200 BR ‘s-Hertogenbosch
 
T: 0883316186
F: 0735181122
E: [email protected]
W: www.ggn.nl
 
KvK : 17240971
 
P Denk aan het milieu voordat u deze e-mail print
  
This message may contain confidential and/or privileged information. If you are not the addressee or authorized to receive this for the addressee, you must not use, copy, disclose or take any action based on this message. If you have received this message in error, please advise the sender immediately by reply e-mail and delete this message. Thank you for your cooperation.

Ik heet geen M Get laat ik dit voorop stellen, ik heb ook geen idee wie dit wel zou kunnen zijn.

Ik ben naar ggn.nl gegaan en heb het mapnummer ingevuld en daarbij alle wachtwoorden ingevuld die ook ooit maar zou kunnen gebruiken
geen doet het!
Nou geprobeert postcode in te vullen zodat ik w8 woord toegstuurd zou krijgen.
Ik woon in Duitsland en mijn postcode pakt hij dus niet! dus 3 postcodes in gevuld van de adressen waar ik wel een pakketjes naar toe laat komen die ik bestel, maar die pakt hij OOK niet!!

Wat moet ik hiermee?
Ik kan me namelijk ook niet herinneren dat ik uberhaupt nog een vordering heb openstaan die niet betaald zou zijn ….. en van ggn heb ik nooit gehoord!

Ik heb de politie hierover opgebeld in shertogenbosch vanavond rond 22:30 en die raadde mij aan absoluut niet te reageren op de mail en maar te wachten of er nog uberhaupt nog een keer contact met mij wordt opgenomen via de mail.

Desired solution:

Wie is M Get
Waarom kan ik het bedrag van de vordering niet zien.
Is dit een nep mail ... zo niet hoe halen jullie het je dan in het hoofd mails te sturen op dit tijdstip en ipv een brief.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to GGN Incasso about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by GGN Incasso

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by GGN Incasso

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that GGN Incasso posted

user-189284

Responded on 18 July 2013 at 11:46

Super. Ze erkennen dat het een foutje was. En alles is dus stop gezet richting mij.

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Opgelost !!

GGN Incasso

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

GGN heeft de klacht binnen 2 werkdagen bevestigd van ontvangst. Zij heeft de klacht opgepakt en naar aanleiding hiervan een schriftelijke en mondelinge toelichting aan betrokkene gegeven.
Binnen 10 werkdagen is de klacht afgehandeld.

Om privacyredenen, zal GGN zich niet in het openbaar uitlaten over de inhoud van deze toelichting.
GGN vertrouwt erop dat zij met haar schriftelijke toelichting een afdoende reactie op de klacht heeft gegeven.

All complaints of