My complaint:

Ik heb een betalings regeling getroffen dat ik per maand 225,00 moet storten en heb netjes een brief gekregen met een akoord voor betalingsregeling. een week later krijg ik een dreig brief dat ik binnen 5 dagen 2831,91 moet betalen. het ging ook om Agis maar een andere dossiernummer.153704 en de andere dossiernumm.is 1163668. en daar staat een bedrag op van 2682,45. ik begrijp helemaal niet meer ook de manier hoe ze met je praten alsof we geen rechten hebben.

Desired solution:

ik wil graag dat ze vriendelijk met me praten en wil graag ook mijn schulden af betalen. maar wil wel duidelijkheid wat ik moet betalen....en dat we mensen zijn en mensen maken ook fouten we leven nu in een crisis tijd.