My complaint:

Ik heb een Giant Trooper gekocht, nieuw, en is in 2013 10 jaar geworden.
3 weken terug brak spontaan het frame van mijn Giant Trooper en de andere kant van het frame was ook al ingescheurd.

Ik heb via mijn fietsendealer gevraagd of hij als tussen persoon kon functioneren om iets te regelen voor mijn fiets.
Echter het heeftniets geholpen omdat mijn fiets 10 jaar oud is.
Ik heb het uiteindelijk zelf geprobeerd maar kreeg het zelfde antwoord.
Navraag bij een andere fietsenwinkel moet Giant met een tegemoetkoming over de brug komen omdat het gebruikelijk is om de klant terwille zijn.

Desired solution:

Tegemoetkoming voor aanschaffen andere fiets.