My complaint:

Ik heb in april 2013 deze e-bike gekocht en heb er niets dan ellende van.
De accu’s halen in de ecostand niet meer dan hooguit 60 km. tesamen. Bovendien valt de ondersteuning regelmatig helemaal uit.Er zijn drie keer nieuwe drivers ingezet, de software is vervangen, de bedrading is vervangen, de fiets is twee keer naar de fabriek teruggeweest, de dealer heeft er vier keer naar gekeken en nog is het niet opgelost.
De dealer bedingt een nieuwe fiets bij Giant en die gaat nu weer aan het knutselen aan de oude fiets. Als ik dit van tevoren had geweten, had ik een ander merk gekocht. Deze fiets is geen aanrader en de service van Giant is ver (of niet) te zoeken. Een slechte beurt en geen aanrader voor mensen die nog een Giant e-bike willen kopen.

Desired solution:

Een ander (nieuw) exemplaar!