My complaint:

In 2010 een nieuwe Giant Cosmo White aangeschaft bij Giant dealer de Mooij in Bergen op Zoom. Na een half jaartje horen we gerammel, kettingschild is gescheurd bij de bevestigingspunten, ik probeer deze nog vast te krijgen maar niet slukt. Vorig jaar een nieuw(origineel)kettingschild gekocht (€ 23,-) bij de dealer, maar deze is nu weer kapot. Het materiaal(kunststof) van de kettingkast is zo broos, het kan niets hebben. Wederom kapot gegaan bij de ophangpunten.

Desired solution:

Geen nieuw origineel kettingschild, deze kwaliteit hoort niet op een Giant thuis. Een kettingschild gemaakt van een iets "zachter" materiaal zou prima volstaan. Ik vind dat deze kostenloos geleverd dient te worden.