My complaint:

Begin December kontakt opgenomen, toegezegd alleen gratis vermeldingen net zoals vorig jaar.Teleffo/goudengids ontvangen naamsvermelding hetzelfde als vorig jaar, was gratis.Hun beloofden email met bandopnamen te sturen, niets ontvangen.6 of 7 december hebben ze teruggebeld en de verbinding verbroken.Factuur welke ze toegestuurd hadden was € 166.60

Desired solution:

Voor ons bedrijf alleen gratis vermelding , duidelijk kenbaar gemaakt.Vorige jaar ook gratis vermelding en wij wilden hetzelfde.Dus geen factuur betaald.Wij vinden dat wij dit niet hoeven omdat we geen opdracht hebben gegeven.Factuur met incasso kosten bedraagt al € 232.65
Wij vinden factuur moet vernietigd worden.