My complaint:

Mijn dochter heeft voor haar verjaardag dit jaar een giftcard gekregen van een vriend. Deze is gekocht in Duitsland en was een leuk idee meende hij omdat in Eindhoven, waar wij wonen snel een Primark werd geopend. In Duitsland is 2x gevraagd of deze ook in Nederland gebruikt kan worden. De medewerkster daar, die gebrekkig Engels sprak, bevestigde dit tot 2maal toe. Het blijkt dus nu dat ze in eindhoven deze kaart niet innemen. Het kan toch niet zo zijn dat wij, terwijl we in Eindhoven wonen, helemaal naar Duitsland moeten om de kaart te gebruiken???!!!

Desired solution:

Ik ben zeer tevreden als we de kaart in Eindhoven kunnen gebruiken!