My complaint:

Ik heb een bon gekregregen voor een weekendje overnachten voor 2 na lang zoeken een leuk hotel gevonden in limburg huis ter geul, dus ik bel naar het hotel om te vragen of er nog plaats is in de maand december, waarop zij zij genoeg plek mevrouw, zodra ik vermelde dat het om een gift for 2 bon ging kon het ineen keer niet meer. Raar dat ze deze bon niet willen accepteren terwijl ze toch op de site staan, het leek ons een leuk hotel en een leuke omgeving erg jammer.

Desired solution:

Ik zou toch nog graag naar hotel huis ter geul gaan, als jullie misschien een oplossing daarvoor hebben door bijvoorbeeld contact op te nemen met het hotel hoor ik het graag als het toch mogelijk is.
Mvg. Celine