My complaint:

Totaal niet opgelost. Kaart waas geldig en bedrijf heeft onder valse voorwenselen kaart aangenomen om deze te vernietigen. Zo konden wij geen kaartnr overdragen aan jullie.En konden jullie niet nagaan of deze nog geldig was.

Zeer onaangenaam gevoel en ik doe er alles voor om dit via de media kenbaar te maken. Heb in de tussentijd ook meerdere klachten over jullie werkwijze nagelezen. Helaas zijn wij niet de enige.

Dus vanuit mijn positie totaal niet opgelost.

Desired solution:

Twee nieuwe sauna kaarten!!!!