Complaint: klacht gift for2

user-145524 on 29 November 2012 about GiftFor2 in category Internetshops - Cadeau's

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

wij krijgen een kaart van giftfor2 voor koninklijke overnachten voor twee overnachtingen.
in het jaar dat volgt gebeuren er verschillenden overlijden ziekte kind ,ziekte ouder bel met giftfor 2 zeggen maakt niets uit als u wilt gaan een belletje en we regelen dat u kaart opnieuw wordt geactiveerd.
we zeggen nog dat is netjes
reseltaat |: toen we afgelopen zomer eindelijk rust hadden wilden we gaan ,maar helaas jammer niet meer mogelijk .

Desired solution:

als ze de bon voor eenhalf jaar zouden willen verlengen zodat we toch samen nog kunnen genieten wat mensen die van ons houden hebben gegegeven .
we hebben tenslotte toch ook niet gevraagd om alle ellende de afgelopen twee jaar.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by GiftFor2

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is solved by GiftFor2

Message from GiftFor2

13 years ago - Geachte heer/mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht, welke wij zojuist via het forum van ‘Klacht.nl’ in goede orde hebben ontvangen. Wij betreuren het te vernemen dat u door diverse persoonlijke omstandigheden niet in de gelegenheid bent geweest om van uw GiftFor2 arrangement gebruik te kunnen maken. Wij raden u aan om contact op te nemen met onze ServiceDesk, welke bereikbaar is via het e-mailadres: [email protected]. Daarnaast zijn wij bereikbaar tijdens werkdagen op het telefoonnummer: 0900 - 33 66 777. Houd u daarbij het kaartnummer bij de hand, zodat wij de status van uw kaart kunnen controleren in ons systeem en de eventuele mogelijkheden met u kunnen bespreken. Vertrouwende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Met vriendelijke groet, Namens de afdeling Service Postbus 480, 2000 AL Haarlem Stationsplein 86a, 2011 LM Haarlem

Message from from Klacht.nl

13 years ago - User added a review about the solution that GiftFor2 posted

Comment by poster of the complaint

13 years ago - we hebben nog geen reactie ontvangen van giftfor2 wachten nog even af. ik hou u op de hoogte dank u

GiftFor2

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant aangegeven dat deze contact met ons kan opnemen en wij dan aan de hand van het kaartnummer, de mogelijkheden kunnen bekijken. Wij streven er naar om de klant alsnog van een gepaste oplossing te voorzien.

All complaints of