My complaint:

Vandaag wilde ik reserveren voor een lunch maar bij reservering werd mij gemeld dat de bon is verlopen en de zaak geen vergoeding krijgt wanneer ze toch een lunch serveren mijn vraag is kan er een verlenging plaats vinden want een jaar is erg kort en door ziekte konden wij niet eerder reserveren.

Desired solution:

Wanneer er een verlenging komt zodat ik alsnog mijn bon kan gebruiken