Complaint: Pas op ze verkopen kaartjes die ze helemaal niet hebben

user-197569 on 06 September 2013 about Giggo Tickets in category Reizen Algemeen

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Weken geleden kaartjes besteld voor Chic en er wekelijks achteraan gemaild. Bellen heeft geen zin want ze nemen nooit op. Vandaag – de dag voor het concert – krijg ik een mailtje dat ze helemaal geen kaartjes hebbenen dat ze het geld zullen terug storten in enkele dagen. Dit bedrijf is volledig onbetrouwbaar. Ze zullen wel weer een mooi verhaal hebben waarom ze niet konden leveren, maar pas op. Verwacht vooral niets van deze firma. Ik voel me zwaar gedupeerd en had me enorm verheugd op dit concert. Het is vandaag 6 Sept en morgen is het concert.

Desired solution:

Er is geen oplossing, want ze hebben geen kaarten

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Giggo Tickets about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Giggo Tickets

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that Giggo Tickets posted

user-197569

Responded on 06 September 2013 at 15:59

Het geld is nog helemaal niet terug gestort, deze mensen belazeren je waar je bij staat

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Giggo Tickets

Comment by poster of the complaint

12 years ago - Ik heb nog helemaal geen geld van ze ontvangen. Deze mensen zijn bedriegers

Message from Giggo Tickets

12 years ago - Beste klant, Wij hebben deze ochtend direct uw betaling teruggestort, echter maken wij gebruik van Doc Datapayments. U hebt ook uw betaling naar hen overgemaakt. Hierdoor neemt het enkele werkdagen in beslag voordat uw betaling is bijgeschreven op uw bankrekeningnummer. Wij hebben u hierover ook per e-mail op de hoogte gesteld. Wij begrijpen de teleurstelling maar meer dan direct uw betaling terugstorten kunnen wij niet doen. Met vriendelijke groet, Giggotickets

Giggo Tickets

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Wij hadden deze kaarten ingekocht bij onze leverancier, helaas heeft deze het laten afweten. Wij hebben hier dan ook deze klant van op de hoogte gesteld en direct de volledige betaling teruggestort. Wij begrijpen de teleurstelling maar ook voor ons is dit overmacht.

All complaints of