My complaint:

je betaald voor de opleiding zie facturen duo,
vervolgens koop je ook boeken nederlands en engels dan kom je op school en wordt er gemeld dat er geen engels en nederlands wordt gegeven.
wat met onze toekomst door stroming vervolg opleidingen???

Gewenste oplossing

als nog engels en nederlands,

geld terug al hoewel je hier voor je toekomst niets mee opschiet