My complaint:

Geachte heer/mevrouw,

Ik ben sinds enkele maanden over gestapt van het electrisch scheren naar het scheren met een mesje.

Ik heb hiervoor gekozen voor Gilette Fusion Proglide en was tot nu toe ook zeer tevreden. Echter twee weken terug heb ik bij Kruidvat een combinatie pakketje gekocht waar een houder en een scheermesje met een scheersysteem in zat. Dit heb ik meegenomen op vakantie.

Helaas merkte ik te laat dat het mesje bot was en dat leidde tot een bloedende bovenlip. Gelukkig had ik nog een scheerapparaat bij mij, omdat door de kleine verwondingen het niet meer mogelijk was om met een mesje te scheren.

Ik wilde dit toch kwijt, ondanks dat ik op dit moment Gilette-mesjes en scheersysteem het beste vind.

Desired solution:

Waar ik tevreden in ieder geval over zou zijn is een bevestiging van mijn bericht. Zodat ik weet dat het op de juiste plek is aangekomen.