My complaint:

Een maand geleden stond er in de allerhande van de albert heijn een reclame van Gilette. Je kon het aankoopbedrag van bijvoorbeeld een scheermes terug krijgen op je rekening, wanneer je het bonnetje op stuurde naar hun.
Het geld voor t scheer apparaat (bijna 13 euro), is nooit retour gezonden.

Gewenste oplossing

Wanneer het geld alsnog retour wordt gezonden!