My complaint:

Tijdje geleden een pakje van 4 stuks Gilette Fusion gekocht.
Ik ben nu toe aan het 2e mesje, maar die is volledig onbruikbaar. Mesjes zitten scheef en zijn krom. Eentje komt zelfs uit de houder naar buiten.
Toen pakte ik mesje nummer 3 en wat blijkt ook deze is zo krom als een hoepel en steekt uit.
Conclusie : 2 van de 4 mesjes onbruikbaar en een kapotte huid en sneetjes.

Desired solution:

Vervanging van de mesjes en als compensatie van de schade een volledig nieuwe verpakking.

Blijkbaar neemt Gilette de klachten niet serieus , aangezien de klacht al een poosje onbeantwoord blijft.