My complaint:

Op 7 oktober heb ik een Gillette Mach3 mesjes 8pak besteld en betaald. Deze heb ik nog steeds niet ontvangen. Ik heb nu al meerdere emails gestuurd met de vraag hoe het zit met de levering? Maar nog steeds niks ontvangen!
Na het plaatsen van de klacht hier (1november), direct de volgende reactie terug:

Beste Dennis, als je de mail stuurt naar [email protected] moet je altijd een reactie krijgen. De mesjes zijn pe rgefrankeerde post verstuurd. Wij gaan ze nu ook aangetekend naar u opsturen daar u aangeeft nog niks gehad te hebben. Weten dan zeker dat ze aaankomen. Het gaat dan nu meer door de brievenbus, maar u moet er voor tekenen. Excuses voor het ongemak.

Maar meer leuke verhalen dan ze waar maken.. Tot op heden(14november) nog niks ontvangen!! Ik vertrouw er meer van dit bedrijf. Nog maar één oplossing mogelijk en dat is heel snel mijn geld terug!

Tevens vind ik het zeer slecht wanneer een bedrijf hier een reactie plaats dat er meteen vanuit wordt gegaan dat daarmee de klacht opgelost is!

Gewenste oplossing

Alleen geld terug voor 22 november!