My complaint:

Ik heb op 07-07-2010 Gillette scheermesjes besteld. Door een foute postcode in te vullen zou het kunnen zijn dat ze terug zijn gestuurd, nadat ik deze fout telefonisch door heb gegeven hebben ze mij beloofd dat ze het opnieuw op zouden sturen. Na een tijdje nog niets ontvangen daarna weer telefonisch contact gehad (inmiddels 4 keer) en mij beloofd het geld terug te storten, helaas tot op de dag van vandaag niets ontvangen.

Gewenste oplossing

Ik wil mijn geld terugzoals beloofd.