My complaint:

wat is er aan de hand met mijn mesjes??
gebruik al lang gilette, nooit problemen maar nu…..
Heb 2X 8-mesjes setjes gekocht en kom tot de conclusie dat deze ronduit gewoon bot zijn.
Heb allebei de verpakkingen nog waarvan 1 nog dicht is.
ze hebben allebei de barcode 7702018852529
wil deze graag voor onderzoek opsturen, maar naar waar??

Desired solution:

graag zou ik nieuwe (scherpe!!)mesjes ervoor terugwillen, want deze zijn te duur om zomaar weg te gooien zonder reactie.(misschien wel iets extras voor het ongenoegen)
eventuele kosten voor het opsturen van de verpakkingen naar gilette voor onderzoek