My complaint:

Na een keer gebruik heb ik mijn scheermesje weggelegd. Bij volgend gebruik liet de dunne “strip” (wit-blauw-wit)tussen het bovenste beschermkussentje en de scheermesjes los. Ik had een verpakking van 8 stuks gekocht. Nieuw mesje erop geklikt, geschoren, weggelegd na gebruik, opnieuw willen gebruiken en de strip laat weer los. Voor de prijs die ik betaal, ga ik ervan uit dat dit niet mag gebeuren. Graag wil ik wel even melden dat ik al jaren Gillette Venus gebruik en deze klachten niet eerder heb gehad, misschien een “productiefout”..??

Desired solution:

Nieuwe "goede" scheermesjes.