My complaint:

Tijdens het scheren, mesje was net nieuw slechts twee keer gebruikt, brak een van de twee pootjes af waardoor het mesje weggegooid kon worden. Het vervelende was dat ik op vakantie was en ik niet meer mesjes bij mij had!

Desired solution:

Indien ik minstens één nieuw mesje ontvang van Gillette ben ik tevreden.