My complaint:

Het bedrijf komt de levering ondanks de reeds lang verlopen leveringsperiode niet na. De after-sales afspraken worden stelselmatig geschonden; mail werd niet beantwoord en de toezegging om terug te bellen werd ook niet uitgevoerd. Winkel is bijna niet bereikbaar, nog was er een boodschap via de voice mail door te geven of werd duidelijk dat de winkel was gesloten.

Desired solution:

Geld terugstorten