My complaint:

2 gebroken sigaretten en i.p.v. 23- maar 22 sigaretten in een nieuw pakje. De verpakking was verder niet beschadigt, vermoedelijk tijdens het verpakken in de fabriek gebeurt. dit heb ik nog nooit eerder meegemaakt, terwijl ik toch al minstens 20 jaar Gladstone rook.

Desired solution:

Graag een nieuw pakje sigaretten a.u.b.