My complaint:

Vorig jaar overgestapt op adsl van xs4all zelf,kreeg je dubbele snelheid,niet dus.2 feb glasvezel en tv+telefoon besteld.Dit zou binnen 3 weken geleverd worden,dus zit inmiddels zonder TV want UPC opzeggen moet je zelf doen.
Belle bellen en nog eens bellen eeuwen aan de telefoon,maar niemand doet of weet iets,geven gewoon andere bedrijven de schuld.Grote spijt van deze bestelling.Annuleren kan ook niet want dat moet binnen 7 dagen.Geen toppertje meer dit bedrijf.

Desired solution:

Zo snel mogelijk weer TV.
Je zou zeggen met spoed oplossen.
Met voorrang dus.