Complaint: glasvezel is echter niet beter dan gewoon kabel

user-192387 on 08 August 2013 about Vodafone in category Mobiele Telefonie

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

ik wil graag de volgende klacht melden en graag met andere delen,
2 weken geleden heb ik een glasvezel abonnement van internet,tel, en tv aangevraagd , het duurde 2 weken tot mijn bestelling in behandeling werd genomen. afgelopen vrijdag heb ik installatie pakket binnen gekregen, in de weekend heb ik mijn pakket aangesloten en wat mij op viel?!!!TV kwaliteit van van glasvezel was helemaal niet beter dan kwaliteit van kabel van UPC ( zoals in reclame wordt gezegd) zelfs slechter, daarom op mandag heb ik met vodafone klantenservies contact genomen, en blijkbaar een week denktijd voor opzeggen, wordt vanaf bestel moment gerekend, dus je mag je bestelling annuleren voordat je weet wat je gekocht hebt. onzin en waardeloos

Desired solution:

ik wil graag mijn glasvezel abonnement opzeggen en weer terug naar mijn huidige provider UPC

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to Vodafone about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent reminder to Vodafone to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by Vodafone

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by Vodafone

Message from

12 years ago - Beste bahmanniekabadi, Bedankt voor het aangeven van je klacht. Om je klacht te kunnen behandelen wil ik je verzoeken om je klacht kenbaar te maken via een van de volgende manieren: - Per post naar: Vodafone Thuis Postbus 1056 2400 BB Alphen aan den Rijn - Per mail naar: [email protected] - Per telefoon via 0900-9290 Zij zullen je verzoek zo spoedig mogelijk in behandeling nemen. Met vriendelijke groet, Marianne Vodafone, medewerker klachtafhandeling

Vodafone

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant reactie gestuurd waar de klacht naar toe gestuurd kan worden.

All complaints of