My complaint:

sinds 27 december (1e afspraak monteur KPN) zijn we al bezig om via glasvezel televisie /internet en telefoon te krijgen.
Provider wordt KPN.
Zowel Reggefiber als KPN wijzen de ander aan als verantwoordelijke van het falen.
Feit blijft dat wij nog steeds geen signaal hebben, en dus ook niet de diensten kunnen afnemen.
Hoge belkosten via mobiel, om het te proberen te regelen.
Geen vriendelijk personeel, laat staan behulpzaam.
Mailen en bellen, we zijn nog steeds niet aangesloten.
Ons is gezegd “we moeten maar geduld hebben”.
De KPN monteur is inmiddels al 2 keer voor niets geweest.

Desired solution:

Signaal zodat KPN mijn televisie/telefoon/internet kan aansluiten.