My complaint:

Heb vandaag 1november mijn bril weer opgehaalt bij specsavers. met nieuwe glazen er in want de eerste set glazen waren niet goed. Maar heb de bril weer ,en het lijkt net alsof er niets verandert is. In de winkel dacht ik ja dit is het ,maar buiten terugfietsend naar huis was het een wazig beeld,, ben nu het vertrouwen kwijt,, heb al meer dan 30 jaar brillen en contactlensen gehad bij briluniek in Hoogeveen maar nog noit zoiets mee gemaakt ,heb al spijt dat ik naar specsavers ben gegaan !!! Ga morgenvroeg weer naar de winkel en wil mijn geld terug,, zijn zij van mij af en kan ik een goede bril aan laten meten bij de briluniek in Hoogeveen.Ik heb behoorlijke slechte ogen en het komt nauwkeurig met m,n bril en denk niet dat specsavers in Hoogeveen, dit op kan lossen,,

Desired solution:

Gewoon de beide brillen weer terug nemen en mij het geld terug geven , Kan ik weer naar een goede opticien ,,briluniek in Hoogeveen ,, waar ik al jaaaaren kom zonder problemen ,,