My complaint:

Ik heb hier vorig jaar al een klacht geplaatst, dat ik nog steeds moest betalen aan hotelgoldcard hoewel ik hier niets mee deed. Heb deze brieven toen gehad omdat ik bij de Shell heb gewerkt.
Heb toen antwoord gehad dat ik de betaling van vorig jaar niet terug zou krijgen omdat ik niet tijdig had opgezegd maar ik zou wel per direct uit het systeem worden gehaald.

Nou mooi niet dus!
Ik word hier echt boos om dat deze organisatie hun belotes en afspraken niet nakomen en op een achterbakse manier aan hun geld willen komen.

Ik heb meneer van den Heuvel ook al een mail gestuurd hierover.

Gewenste oplossing

Ik wil mijn geld terug gestort krijgen, aangezien ik al een jaar niet meer in het syteem zou staan en ik wil een schriftelijke bevestiging ontvangen dat ik uit het systeem ben gehaald.