My complaint:

vond de laatste tijd mijn mobiele telefoon rekening nogal hoog worden zonder dat ik snapte hoe dat kon,nadat ik via hi bij stichting gedragscodes mobiele diensten terecht kwam blijk ik al sedert januari 2013 een abonnementsdienst te hebben voor een spel RAINBLOX GAME waar ik in de verste verte nog nooit van gehoord heb en ook zeker weet dat ik me daar nooit op een normale manier voor aangemeld kan hebben en als ik op internet zoek op dit onderwerp blijk ik ook zeker niet de enigste te zijn met dezelfde klacht over dit bedrijf alleen gaat het dan niet alleen over rainblox game maar over porno en wat al niet meer

Desired solution:

dat deze praktijken gestopt worden en eigenlijk ben ik pas tevreden als ik mijn geld ook nog eens terug zie waar ik overigens een hard hoofd in heb