Complaint: Ongevraagd abonnement op spel?

user-179988 on 24 May 2013 about global media bv in category Internet Games

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Ik kwam tot de ontdekking dat er al sinds oktober geld van mijn telefoonrekening wordt afgeschreven voor “canons and soldiers”, ik ken het spel niet en heb het ook niet op mijn telefoon staan. Ik heb mij hier dan ook niet zelf voor aangemeld. Ik vind het erg dat een bedrijf zonder dat ik daar toestemming voor heb gegeven geld van mij kan afschrijven!

Desired solution:

Ik wil het totale bedrag dat is afgeschreven terug krijgen en zou willen dat deze manier van zaken doen niet meer mogelijk is voor een aanbieder van games!

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to global media bv about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by global media bv

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by global media bv

global media bv

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant doorverwezen naar het juiste loket zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.

All complaints of