Complaint: Ongevraagd abonnemnet

user-170517 on 29 March 2013 about global media bv in category Internet Games

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Omdat ik op mijn telefoon allemaal rare sms krijg met allemaal rare tekens heb ik naar kpn gebeld en geinformeerd en ook over mijn hoge telefoonrekening gevraagd. Nu blijkt dat ik sinds 29-12-2012 ongevraagd een abonnement op woordzoeker
heb van Global media bv, wat me 5,00 per week kostte. In totaal is er 70 euro betaald voor iets wat ik totaal niet om gevraagd heb.

Desired solution:

Ik wil zo spoedig mogelijk mijn geld terug.

Message from from Klacht.nl

12 years ago - We have sent an email to global media bv about your complaint

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is picked up by global media bv

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by global media bv

Message from from Klacht.nl

12 years ago - User added a review about the solution that global media bv posted

global media bv

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant doorverwezen naar het juiste loket en uit coulance de terugbetaling van de gemaakte kosten aangeboden. De klant heeft dit geaccepteerd.

All complaints of