Complaint: zonder wetend een abonomment afgesloten en vervolgens een afschrijving van €25.

user-162580 on 21 February 2013 about global media bv in category Internet Games

New complaint
In treatment
Complaint resolved
Complaint closed

My complaint:

Sinds 15 januari wordt 5 euro per week mobiel betaald aan Targetmedia voor Jewelhunt. Ik weet niet wat het is en hoe dat zomaar kan. Zelf heb ik geen opdracht gegeven hiervoor.
Ik heb het zogenaamde abonnement nu opgezegd. Er is echter inmiddels 25 euro betaald. Ik zou dit graag rechtgezet zien en verzoek u vriendelijk mijn klacht in behandeling te nemen.

Desired solution:

Dat er geen ongewenste mobiele betalingen gedaan kunnen worden. Daarnaast zou ik mijn geld weer terug willen hebben op mijn bankrekening.

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted a tweet about your new complaint about global media bv

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have sent an email to global media bv about your complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - We have posted reminder on Twitter to remind global media bv to pickup complaint

Message from from Klacht.nl

13 years ago - Complaint is picked up by global media bv

Message from from Klacht.nl

12 years ago - Complaint is solved by global media bv

global media bv

Responded on 25 March 2015 at 07:50

Offered solution:

Klant doorverwezen naar het juiste loket zodat daar de juiste afhandeling kan worden gegeven.

All complaints of