My complaint:

Ik heb een jaarabonnement opgezegd op de Glossy in mei. Het bedrag is toen gelijk afgeschreven van mijn rekening. Meerdere malen gebeld met de klantenservice, het geld (47 euro)zou gestort worden ergens eind augustus. Het is nu half oktober en nog steeds geen geld! De medewerker van de klantenservice vertelde mij dat ze een nieuw systeem hebben en dat dit nu wat langer duurt.

Ben bang dat ik kan fluiten naar m’n geld!

Desired solution:

z.s.m. mijn geld terug en een compensatie voor de tijd dat ik zo lang heb gewacht!