My complaint:

Er is tweemaal een bedrag van 14,95 van mijn rekening afgeboekt en geen enkel product ontvangen.
De telefoon wordt door hun niet opgenomen en op mijn klachtenmail volgt geen enkele reactie.
Ik heb geen toestemming verleend voor een automatische incasso.

Desired solution:

De onterechte incasso's terugboeken.