My complaint:

GLS zou een pakket bij me komen afhalen. Ze zijn 4 weken lang op verkeerde dagen langsgekomen en komen soms niet, terwijl ze beweren langs geweest te zijn. Na dat telefonisch te melden krijg ik te horen dat de chauffeurs niet meer willen langskomen omdat ik er niet zou zijn. Dit terwijl ik zelfs 3 keer een dag heb vrijgenomen! speciaal voor die afhalingen.

Desired solution:

Geen enkele