My complaint:

Ik wil heel graag even mijn verhaal doen .
Ik ben helemaal niet het type wat een beklacht doetecht niet. Maar nu bleef het achter elkaar mis gaan .
Dus bij deze ik heb gevlogen met KLM van Amsterdam naar LAX ik kwam gewoon het vliegtuig in en het viel mij op dat het allemaal kleiner leek weet niet of dat dit zo is maar ik had het er gewoon over wat ook mag toch een eigen mening.
Wat gebeurd er er komt een purser naar mij toe en die vraagt aan mij van joh de deur staat nog open hoor dus als je wilt kan je er nog uit niet op een vriendelijke manier.
Ik zei van nou ik blijf gewoon zitten .
Toen zei die van ja misschien ben jij wel wat groter geworden of wanneer heb je voor het laatste gevlogen was je toen 6 !!!! Nou sorry hoor maar daar betalen we natuurlijk geen stoelen voor als iemand een bad day heb ok prima maar me nog een trap na geven pffffffffff.
En later kwam de purser terug hallo mevrouw de roode deheer Tim Kloos reist met uw mee ik zag in mijn systeem (geen idee welke of hoe wat of waar ) dat u vaker mee reist en dat u goldmember bent en gaf mij ineens een keuze uit de maaltijden omdat die snel opraakte dus omdat mijn vader een gold card heb word er ineens aardig gedaan ofzo?
Nou begrijp ik dat hier verder niamand controle over heeft over iemands gedrag !
Dat was dus 1 ten tweede wil ik aangeven dat ik via mijn vaders flyingblue nummer online voor de terug reis de stoelen wilde omboeken naar comfort class het lukte maar de computer liep vast dus wij belde voor de zekerheid even op iets van 10 dagen voor vertrek terug.
Ik kreeg een hele fijne meneer aan de lijn en ikw eet dat er opgenomen word een casette en hij beloofde mij dat het klopte en bevestigd was voor 140 euro TOTAAL!!!
Ik zei nog echt het staat vast nu en hij antwoorde ja there yours .
Ik helemaal blij en kom aan de dag van vertrek naar amsterdam en ze vertellen mij dat het niet klopt ik zei ik heb gewoon mijn credit card gegeven dit klopt wel.
Nou en dat is niet zo u kent het wel.
Ik natuurlijk flying blue bellen die begreep ineens mijn flying blue number niet na 100 gefrustreerd in te vullen.
Ik hou al niet van vliegen slik er pilletjes voor om er minder bang van te zijn en kan niet zo goed tegen als het dan mis gaat.
Bellen bellen bellen heel de tijd zo toets 1 toets 2 verhaal ik heb denk ik 15 x geprobeerd iemand gewoon aan de lijn te krijgen na lange tijd eindelijk een hele lieve dame aan de lijn gehad en ik was boos moest huilen omdat je alles netjes regeld en mensen zeggen dat je gek bent .
toen zei de mevrouw ja we hebben uw voicemail ingesproken.
Ja dus en dan als dat ingesproken is is het dan ineens klaar ja doei !!!!!!!!!!!!!!!!
Ik ben niet goed ingelicht mij was het beloofd dat het goed zat alles na gecheckt en dan nog wat .
Ik sta dan helemaal paf welk nummer hebben jullie gebelt en ik maak niet echt veel gebruik van mijn telefoon natuurlijk. Maar als mij beloofd word dat ik die stoelen heb voor 140 EURO en ik sta daar en ze staan mij voor leugenaar uit te maken . Ik ga terug naar de balie best wel kokend heb etgen de dames gezegd dat dit niet persoonlijk naar hun is maar dat ik boos ben op het feit ik vraag dus ok wat gaat het me kosten en welke stoelen kan ik nog krijgen ja 2 in de comfort clas waren over alleen dan wel voor 280 euro nou u begrijpt dat mijn broek afzakte en ik woest was omdat ik alles geregeld had dus ik was nu nog haast verplicht de stoelen te nemen en de mevrouw naast mijn helpende zei nog je zal wel niet betaald hebben op een rot manier .
Nou ik was laaiend en nu nog ik hoef dat niet te pikken .
Voel me echt geen prinses maar ben heel erg afgeknapt op deze dingen !
Ik ben echt de moeilijkste niet maar ik vond dit alles bij elkaar mij boven mijn pet gaan!

Desired solution:

Als mij het overige bedrag wat wij ineens moesten betalen terug betaald word (wat mij gewoobn beloofd was dus te betalen ) en het bedrag wat ik aan het bellen heb opgemaakt.
Verder kunt u begrijpen dat ik niet meer terug kan draaien hoe boos en verdrietig ik was terwijl ik angst heb om te vliegen ! Hoop snel van u te horen !