My complaint:

Ik stap de bus in samen met nog twee mensen. Ik ben de tweede persoon. De buschauffeuse zegt goedemorgen. De jongen voor me checkt zich in. Daarna ik (eerste pasje werkt niet, tweede wel) en loop de bus in. Mevrouw de buschauffeur geeft commentaar op t feit dat ik geen goedemorgen zeg. Toen ik instapte was ze bezig met haar portofoon dus of ik wel of geen goedemorgen heb gezegd, was voor haar niet te horen. Buiten dat, moet dat meermaals hardop opgemerkt worden op zo’n manier? “Nou mevrouw, ook een goedemorgen. Nou nou nou” klinkt het door de bus. Later waren ook anderen die, of te laat op de bel duwde, of ook volgens haar geen goedemorgen zeiden, het middelpunt van haar vervelende opmerkingen. Naar buiten lopend zei ik haar (eerlijk toegegeven) sarcastisch “een hele prettige dag hoor” en probeerde weer met dat kapotte pasje uit te checken. Ze bleef erover bezig dat ik maar eens naar mezelf moest kijken en nog meer van die uitlatingen waar ik totaal niet van gediend ben. Ik ben boos de bus uitgestapt, zonder me uit te checken met mijn goede pasje. De bus bleef een hele tijd daar nog staan, terwijl ik al wegliep. Ik dien een klacht in bij deze tegen het onvriendelijke en onfatsoenlijke gedrag van de buschauffeuse (lijn 66, halte Gevaren Swalmen-ziekenhuis Roermond om 07.09 uur 6-2-2013).
Ik vind het goed dat mensen elkaar aanspreken op gedrag, maar ik ben niet van dergelijke manieren gediend.

Desired solution:

Ik wens een excuus, schriftelijk en ik wens dat de buschauffeuse wordt aangesproken op dergelijk gedrag.