My complaint:

Bestelling bij deze webshop gedaan voor Sinterklaas op 1 December. 4 producten besteld echter maar 3 geleverd. Vandaar maar even contact gezocht, Alleen krijgen we echter geen antwoord op telefoon of mail. Wel 20x telefonisch benaderd, alleen worden deze oproepen niet beantwoord alsook niet op de mail.

Desired solution:

Graag een gepaste oplossing, aangezien dit voor sinterklaas was!