My complaint:

Pakje is op 22 januari 2013 verzonden en nog steeds niet aangekomen, het is nu 31 januari 2013. Bij track&trace staat: 25-01 2013 | 10:36 | Pakje niet aangekomen op depot, mogelijk door sorteerfout.
Meer gebeurt er gewoon niet … en DHL zet bij deze klacht straks gewoon “opgelost” en doen verder niets. Kortom via klacht.nl iets proberen op te lossen werkt niet bij DHL !!!
Zo kan ik ook hoog scoren in oplossingspercentages, gewoon nep dus !!!

Desired solution:

Dat het pakje wordt opgespoord, de \'waarschijnlijke dief\' wordt bestraft en pakje alsnog wordt bezorgt bij mij.