My complaint:

we hebben via nederland een auto gehuurd op barcelona airport.referentienr.236593465.onze naam ,h vd goorbergh .tel.o765143553.nu hebben we hier een bedrag betaald van238,57euro voor de auto met extra verzekering.we komen daar bij goldcar aan met papieren ,en daar vertellen ze ons dat wef243,00euro moeten betalen omdat we anders geen auto meekrijgen.ze vertellen ons dat we in nederland de auto huren en daar verzekeren!we protesteren maar dan geen auto.er is wel 78euro bij voor een volle tank.we hebben de auto van 8september tot de 22e gehuurd.ook hebben we gemaild en gebeld met goldcar.wat doe ik nu om mn geld terug te krijgen?ook hadden we de eerste twee dagen een kapotte auto ,versnellingsbak,die we zelf naar gerona moesten brengen en een andere ophalen.wilt u mij helpen? a.u.b.

Desired solution:

ik wil het verzekeringsgeld dat ik dubbel betaald heb terug!