My complaint:

Wij huurden in juli 2013 een week auto bij Goldcar. Vooraf kregen we een prijsopgave van 179 euro, met de notitie erbij, dat we bij het ophalen op het vliegveld vooraf de benzine moesten betalen, maar dat we de auto leeg terug konden brengen. We hadden een Peugeot 208 en er werd eventjes 92 euro gerekend voor een volle tank, die we nog niet half leeg terugbrachten.
Vooraf werd ook verteld dat alle verzekeringen inclusief waren. Dit bleek dus niet het geval. Er werd ons verteld, dat in geval van schade er 10.000 euro geblokkeerd kon worden op je creditcard. Die verzekering kostte ook nog eens 69 euro. En wat bleek….toen we 2 dagen thuis waren kregen we ook nog eens een rekening van 60 euro via de mail, voor ‘minor cleaning’ van de auto. Een kleine schoonmaak dus. We zitten ipv de beloofde 179 euro op een eindbedrag van 400 euro!!!! 221 euro extra. Meer dan verdubbeld. Een zooitje oplichters zijn het.

Desired solution:

60 euro terug voor de schoonmaak en de helft van de brandstofkosten.